อ้างอิง

ข้อกำหนดที่ควบคุมบัญชีและการใช้งานของคุณบน ATM365

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับทุกบัญชีที่เปิดบน ATM365 รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด ทั้งนี้สิทธิ์และข้อจำกัดบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้จริง 1 บัญชีต่อคนฝากและถอนผ่านช่องทางในประเทศรองรับการเข้าถึงผ่านมือถือข้อมูลบัญชีได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยสอบถามข้อกำหนดได้ทางซัพพอร์ต
ATM365 ข้อกำหนดที่ควบคุมบัญชีและการใช้งานของคุณบน ATM365
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีของคุณ

ATM365 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลบัญชี รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน SCB Easy และช่องทางชำระเงินอื่น ๆ ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และสิทธิ์ในการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกป้องกันด้วย SSL ทำให้การส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์มือถือและเซิร์ฟเวอร์ของเราปลอดภัยทุกครั้ง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด และจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดเวลาตามนโยบายที่ระบุไว้

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบมีขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันตัวตน หากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้ทันทีเพื่อระงับชั่วคราว

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัยด้านข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการชี้แจงเรื่องบัญชี การทำธุรกรรม หรือสิทธิ์ของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง รวมถึงผู้ที่อยู่ในเชียงใหม่และนครราชสีมาก็สามารถติดต่อได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอสายนาน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มได้เลยตลอด 24 ชั่วโมง ซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตอบคำถามด้านบัญชีและข้อกำหนดโดยตรง

อีเมล

ส่งคำถามด้านข้อกำหนดหรือขอสำเนาเอกสารได้ทางอีเมลอย่างเป็นทางการ ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้าช่วยเหลือบัญชีใน ATM365 รวบรวมคำอธิบายข้อกำหนดเป็นภาษาไทย เข้าถึงได้ผ่านมือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งแอปพิเศษ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถูกถามบ่อย

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ATM365 ตั้งแต่สิทธิ์ของบัญชีไปจนถึงการขอข้อมูลส่วนตัว

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้งาน ATM365 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเว็บบราวเซอร์ รวมถึงทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มและทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ คุณมีเวลาตรวจสอบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ได้ คุณสามารถขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้โดยตรง สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปประวัติการทำธุรกรรมจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณ และเราจะเก็บข้อมูลเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการและรับคำแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้อง

ใช่ ข้อกำหนดเดียวกันนี้ใช้กับการเข้าถึงผ่านมือถือและเว็บ รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet และ SCB Easy ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต